L’accessibilité web (ou accessibilité numérique), c’est la capacité d’un site ou d’une application à être utilisée par tout le monde, quelles que soient les capacités physiques, mentales, sensorielles ou techniques des utilisateurs.
L’objectif est simple : ne laisser personne de côté, notamment les personnes en situation de handicap.
Qui est concerné par l’accessibilité numérique ?
Les personnes en situation de handicap sont les premières concernées par cette démarche inclusive. En France, cela représente environ 12 millions de personnes. Parmi les types de handicaps pris en compte :
- Sensoriels : déficiences visuelles, auditives ou de la parole.
- Moteurs : difficultés à utiliser une souris ou un clavier.
- Cognitifs / intellectuels : troubles de l’apprentissage, du langage ou de la mémoire.
Pour chacun de ces cas, des technologies d’assistance existent : lecteurs d’écran, commandes vocales, claviers adaptés, sous-titrage, etc.
D’autre part, l’accessibilité profite aussi :
- Aux personnes âgées, avec des besoins spécifiques.
- Aux utilisateurs mobiles (smartphones, tablettes, objets connectés).
- À ceux confrontés à des contraintes techniques, comme une connexion lente ou un éclairage faible.
Pourquoi l’accessibilité web est-elle si importante ?
Un site accessible, c’est un site :
- Plus visible (meilleur référencement)
- Plus agréable à utiliser (navigation fluide, contenu clair)
- Plus inclusif (ouvert à tous)
- Plus efficace (moins d’erreurs, meilleure ergonomie)
- Plus rentable (audience élargie, fidélisation client)
En résumé : un bon site pour tous est un meilleur site pour chacun !
Comment rendre un site accessible ?
Les normes à suivre sont celles du WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), organisées autour de 4 grands principes :
1. Perceptible :
Le contenu doit pouvoir être vu ou entendu par tous. Par exemple :
- Texte alternatif pour les images
- Sous-titres pour les vidéos
- Contrastes de couleurs suffisants
2. Utilisable :
Le site doit être facile à naviguer, même uniquement au clavier, sans limite de temps imposée à l’utilisateur.
3. Compréhensible :
- Le langage doit être clair
- Les interactions doivent être prévisibles
- Les erreurs doivent pouvoir être identifiées et corrigées
4. Robuste :
Le site doit fonctionner avec toutes les technologies, actuelles et futures, y compris les aides techniques.
Comment mesure-t-on l'accessibilité d'un site web ?
Grâce aux WCAG au niveau international et surtout au RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) en France.
Ces cadres de référence définissent des règles techniques et fonctionnelles pour s’assurer qu’un site web est utilisable par le plus grand nombre, quel que soit le profil de l’utilisateur ou l’appareil utilisé.
Dans le cadre de l’Acte Européen sur l’accessibilité, qui entre en vigueur en juin 2025, le niveau de conformité minimum requis sera le niveau AA des WCAG.
Audits et niveaux d’accessibilité RGAA
Un enjeu majeur en 2025
L’accessibilité du web n’est plus seulement une bonne pratique : elle devient une exigence réglementaire. À partir de juin 2025, de nouvelles obligations légales entreront en vigueur, imposant à un grand nombre d’entreprises de rendre leurs sites web accessibles, avec de nouveaux critères de conformité.
Qui est concerné ?
Toutes les entreprises de plus de 10 salariés et réalisant un chiffre d’affaires supérieur à 2 millions d’euros, quel que soit leur statut juridique (les services existants auront jusqu’à juin 2030 pour se mettre en conformité).
Conclusion
L’accessibilité web n’est pas un luxe, c’est une nécessité. Elle garantit à chacun un accès équitable à l’information et aux services numériques. En pensant à l’accessibilité dès la conception, on valorise l’inclusion, on renforce la performance du site, et on respecte les droits fondamentaux de tous les utilisateurs.
Enfin, il est important de noter que les bonnes pratiques d’accessibilité rejoignent souvent celles de l’écoconception. En réduisant la complexité, en optimisant les ressources et en favorisant une navigation claire et efficace, on améliore à la fois la performance environnementale et l’accessibilité d’un site.
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