Rendre les sites accessibles à tous

L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap.

À l'Agence Sésame, nous pouvons intégrer l'accessibilité dès la conception ou vous accompagner dans la mise en conformité RGAA.

Le RGAA 4

Pour faciliter la mise en accessibilité des sites et services numériques, la direction interministérielle du numérique édite le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, ou RGAA. Nous en sommes actuellement à la version RGAA 4.2.

Le RGAA Les 106 critères techniques

Les niveaux d’accessibilité du WCAG

Les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sont des normes internationales publiées par le W3C pour garantir que le contenu web soit accessible à tous, en particulier aux personnes en situation de handicap.

Les WCAG sont organisées en trois niveaux de conformité :

Niveau A (minimum)

Ce niveau est le plus basique.
Il garantit que le contenu est partiellement accessible.
Exemple : possibilité de naviguer sans utiliser de souris, présence d’alternatives textuelles aux images.

Niveau AA (standard recommandé)

C’est le niveau exigé par la loi dans la plupart des cas, y compris par le RGAA en France et le futur Acte Européen sur l’accessibilité 2025.
Il assure une bonne accessibilité pour la majorité des utilisateurs.
Exemple : contraste suffisant entre le texte et l’arrière-plan, contenu compréhensible, navigation cohérente.

Niveau AAA (optimal)

C’est le niveau le plus strict, mais aussi le plus difficile à atteindre sur l’ensemble d’un site.
Il s’adresse à un public ayant des besoins spécifiques très poussés.
Exemple : langue simplifiée, sous-titrage en temps réel, contrôle du rythme de lecture pour les animations ou les contenus dynamiques.

Comment évaluer l’accessibilité d’un site : l'audit

Un audit d’accessibilité permet de vérifier dans quelle mesure un site respecte les critères définis par les WCAG ou le RGAA (en France). Voici comment cela fonctionne :

Audit automatique

Réalisé à l’aide d’outils en ligne (comme Wave, Axe, Ara, etc.).
Il permet de détecter rapidement des erreurs courantes (ex : absence d’alternatives textuelles, mauvais contraste…).
Limite : il ne détecte pas tous les problèmes, notamment ceux liés à la compréhension ou à la navigation réelle.

Audit manuel (ou expert)

Réalisé par un professionnel formé à l’accessibilité.
Il teste le site avec différents appareils, navigateurs, technologies d’assistance (lecteurs d’écran, navigation clavier…), et dans des scénarios utilisateurs réels.
Il peut inclure des tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap.

Rapport d’audit

Le résultat donne un niveau de conformité (A, AA, AAA).
Il identifie les points bloquants et propose des recommandations concrètes pour corriger les problèmes.

Outil d'audit en ligne Ara

Faut-il faire appel à une entreprise spécialisée pour valider la conformité ?

En théorie, non, ce n’est pas une obligation légale. Toute personne compétente en accessibilité peut réaliser un audit et rédiger une déclaration d’accessibilité, à condition de suivre les référentiels en vigueur (WCAG / RGAA).

Cependant, faire appel à une entreprise spécialisée est fortement recommandé, notamment pour les entreprises concernées par la réglementation de juin 2025 (plus de 10 salariés et chiffre d’affaires supérieur à 2 M€), car :

Elle apporte une expertise technique pointue, notamment sur les critères RGAA/WCAG.
Elle réalise un audit approfondi, incluant des tests réels avec technologies d’assistance.
Elle garantit une déclaration d’accessibilité fiable, en cas de contrôle par l’État ou la Commission européenne.
Elle permet un gain de temps et une mise en conformité efficace.

Et la déclaration d’accessibilité ?

Elle est obligatoire pour tous les sites concernés par la loi.
Elle doit être mise à jour régulièrement (au moins tous les 3 ans ou après une refonte).
Elle doit être publiée de manière visible, généralement en pied de page.

En résumé :

Le niveau AA des WCAG est la référence à atteindre pour se conformer aux nouvelles obligations légales de 2025.

Un audit d’accessibilité, idéalement combinant outils automatiques et expertise humaine, est essentiel pour mesurer le niveau réel de conformité d’un site.

Et si la conformité est bien établie, il faut rédiger et publier une déclaration d’accessibilité claire et honnête.

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